Política de cancelamento

Política de Cancelamento de Opções de Compra com Assinatura

Na Guedes Suplementos, oferecemos a opção de compra por assinatura para maior comodidade dos nossos clientes, permitindo o recebimento recorrente de produtos com condições especiais.

Ao aderir a uma assinatura, o cliente concorda com os termos abaixo:

📅 Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente de acordo com a frequência escolhida no momento da contratação (ex: mensal, bimestral, etc.).

A cobrança será realizada automaticamente no método de pagamento cadastrado.

❌ Cancelamento da Assinatura

O cliente pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento.

Para evitar a próxima cobrança, o cancelamento deve ser solicitado com antecedência mínima de 48 horas antes da data de renovação.

Caso o cancelamento seja solicitado após a cobrança:

  • O pedido já processado será enviado normalmente
  • O cancelamento será aplicado para os próximos ciclos

🔄 Alterações na Assinatura

O cliente pode, a qualquer momento:

  • Alterar a frequência de entrega
  • Modificar produtos da assinatura
  • Atualizar endereço ou forma de pagamento

As alterações devem ser feitas antes do próximo ciclo de cobrança.

🚚 Entregas

Os pedidos recorrentes seguem a mesma Política de Frete da loja.

Os prazos começam a contar após a confirmação da cobrança de cada ciclo.

💳 Falha no Pagamento

Caso ocorra falha na cobrança:

  • O sistema poderá realizar novas tentativas automáticas
  • A assinatura poderá ser suspensa ou cancelada caso o pagamento não seja aprovado

💰 Reembolsos

Pedidos gerados por assinatura seguem a Política de Devolução e Reembolso da loja.

Não é possível solicitar reembolso de pedidos já processados por falta de cancelamento dentro do prazo informado.

📌 Disposições Gerais

A Guedes Suplementos reserva-se o direito de:

  • Alterar os termos da assinatura mediante aviso prévio
  • Suspender ou cancelar assinaturas em caso de uso indevido

📞 Atendimento

Em caso de dúvidas ou solicitações:

📧 Email: projeto.gsuplementos@gmail.com
🕒 Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h